Alla beställningar är bindande. Normalt får du en bekräftelse inom några minuter till den e-postadress som du uppgett vid ordertillfället. Om din bekräftelse uteblir, om du ångrar din beställning eller har gjort något misstag i den kontakta oss omgående på order@box9.se. Observera att du måste ha fyllt 18 år eller ha målsmans medgivande för att kunna beställa från oss och att vi har rätt att neka köp. Alla beställningar genom hemsidan hanteras genom Klarna, alternativt förskottsfaktura. För att beställa som företagskund, kontakta oss.
Alla våra priser är inklusive 25% moms.
Fraktkostnad tillkommer på alla beställningar. Standardfrakten ligger på 120 kronor. För skrymmande paket så som avgassystem så kan fraktkostnaden vara högre. Vid mindre skrymmande beställningar så skickas de som brev, när det är möjligt.
Leverans
Om varorna finns i lager skickas de i normala fall dagen efter din beställning och tar mellan en till tre arbetsdagar för leverans.
Observera att det vid hög orderingång kan ta någon dag extra för din beställning att komma iväg, eller om din order läggs under semestertid. Ordar som inte finns i lager hos Box Nine kan ta längre tid innan de levereras.
Ändring av ordrar kan ske så länge statusen för en order står som ”Ej behandlad”. När en order behandlas och status ändras, kan inga ändringar göras.
Garanti
Vid garanti- och andra serviceärenden står kunden för frakten till Box Nine. Observera att för att garantin ska vara giltig måste kunden kunden förvissa sig om att produkten är korrekt innan montering och att produkterna har hanterats enligt standard och inte ha utsatts för större påfrestningar än vad som är att betrakta som normalt. Då produkterna är avsedda för modifiering/ombyggnad /trimning gäller endast garanti för själva delen ,ej delar och arbete runtomkring
Tänk också på att om du förändrar din produkt på något sätt så gäller inte garantin .
Garantin gäller endast ursprunglig köpare och kvitto eller kopia på detta måste finnas
Ansvaret för Box Nine är begränsat till utbyte eller reparation av delen i första hand ,i vissa fall återköp av delen
Kunden ansvarar alltid för att produkten är väl rengjord och kontrollerad innan montering
Vid effektökning finns ingen garanti för eventuella skador. Box Nine är alltid behjälpliga vid eventuella problem. Mjukvaror från Revo har 1års garanti på själva mjukvaran.
Returrätt
Enligt konsumentlagen har du rätt till 14 dagars bytes- och ångerrätt.
Det är viktigt att du kontaktar oss för godkännande av retur innan du skickar paketet. Kom ihåg att bifoga kvittot/fakturan, eller en kopia av densamma, som medföljde i orginalförsändelsen och att det är du som kund som betalar frakten vid retur! Glöm heller inte att bifoga information om vad det är ni vill byta till, eller vilka bankuppgifter ni har vid återbetalning.
Varor som är äldre än 30 dagar och elektronik återköpes ej.
Observera att returrätt gäller inte om varan är använd, inkopplad eller om Box Nine inte har gett sitt godkännande för returen.
Allmänt
Outlöst brev debiteras med SEK 250, en kostnad som faktureras i efterskott och outlösta paket debiteras utefter fraktkostnaden.
Kontakta oss inom en vecka eftar att du lagt din order om du inte fått avisering på din order, för att slippa ev utgifter. Paket som ej är utlösta debitas annars.
Säkerhet
Box Nine arbetar för din säkerhet och lämnar därför aldrig ut arkiverade personuppgifter eller e-postadresser.
Personuppgifter
Box Nine följer alla lagar gällande Personuppgiftslagen (GDPR)